Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Cobiru ("wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten (de "Diensten").

Onze webshop wordt gehost door Shopify, dat ons het e-commerceplatform levert waarmee wij onze producten en diensten kunnen aanbieden. Bij het gebruik van onze website kunnen zowel Cobiru als Shopify persoonsgegevens verwerken om uw bestelling te kunnen uitvoeren, de website goed te laten functioneren en uw winkelervaring te verbeteren.

Door gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van hoe u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen:

Contactgegevens

• Voor- en achternaam
• Factuuradres
• Verzendadres
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien door u verstrekt)

Bestel- en betaalgegevens

Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken, waaronder:

• Bestelde producten
• Betaalmethode
• Betaalstatus
• Bestelnummer
• Transactiegegevens

Let op: Cobiru slaat geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op. Betalingen worden veilig verwerkt door gecertificeerde betalingsdienstverleners via Shopify.

Accountgegevens

Wanneer u een account aanmaakt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Gebruikersnaam
• Wachtwoord (versleuteld)
• Bestelgeschiedenis
• Voorkeuren
• Accountinstellingen

Communicatie

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, kunnen wij verwerken:

• Uw berichten
• Eventuele bijlagen
• Correspondentie met onze klantenservice

Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde technische informatie, waaronder:

• IP-adres
• Browsertype
• Besturingssysteem
• Taalinstellingen
• Tijdzone
• Apparaattype
• Unieke apparaat-ID's

Deze informatie helpt ons de veiligheid van onze website te verbeteren en technische problemen op te lossen.

Gebruiksgegevens

Wij verzamelen informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals:

• Bezochte pagina's
• Bekeken producten
• Zoekopdrachten
• Toegevoegde producten aan de winkelwagen
• Aankopen
• Retouraanvragen
• Tijd die op de website wordt doorgebracht
• Klikgedrag

Deze gegevens helpen ons onze webshop te verbeteren en een betere gebruikerservaring te bieden.

Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen op verschillende manieren.

Rechtstreeks van u

Bijvoorbeeld wanneer u:

• een bestelling plaatst;
• een account aanmaakt;
• een formulier invult;
• contact met ons opneemt;
• zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
• een beoordeling achterlaat.

Automatisch

Tijdens uw bezoek aan onze website verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens via:

• Cookies
• Pixels
• Logbestanden
• Vergelijkbare technologieën

Deze technologieën helpen ons de website correct te laten functioneren, prestaties te analyseren en onze diensten te verbeteren.

Via Shopify

Onze webshop maakt gebruik van Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens namens ons om onder andere:

• betalingen te verwerken;
• bestellingen te beheren;
• fraude te voorkomen;
• de beveiliging van de webshop te waarborgen;
• de prestaties van het platform te verbeteren.

Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Shopify.

Via dienstverleners

Wij kunnen persoonsgegevens ontvangen van zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij:

• betalingsverwerking;
• verzending van bestellingen;
• analyse van websitegebruik;
• klantenservice;
• cloudopslag;
• fraudepreventie.

Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor zij zijn ingeschakeld.

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

Uw persoonsgegevens kunnen onder meer worden gebruikt om:

• uw bestelling te verwerken;
• betalingen te verwerken;
• producten te verzenden;
• retouren en terugbetalingen af te handelen;
• uw account te beheren;
• klantenservice te verlenen;
• met u te communiceren over uw bestelling;
• fraude en misbruik te voorkomen;
• onze website te beveiligen;
• onze diensten te verbeteren;
• wettelijke verplichtingen na te leven.

Daarnaast kunnen wij uw gegevens gebruiken om onze dienstverlening te personaliseren, bijvoorbeeld door producten of aanbiedingen te tonen die mogelijk relevant voor u zijn.

Marketingcommunicatie

Indien u hiervoor toestemming hebt gegeven of indien dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving, kunnen wij u commerciële berichten sturen over:

• nieuwe producten;
• aanbiedingen;
• promoties;
• nieuws over Cobiru.

U kunt zich op ieder moment eenvoudig afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via:

soporte@cobiru.com

Na uitschrijving ontvangt u uitsluitend nog e-mails die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling of voor wettelijke verplichtingen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de website goed te laten functioneren, uw gebruikerservaring te verbeteren, het verkeer te analyseren en onze diensten te optimaliseren.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij kunnen de volgende soorten cookies gebruiken:

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website. Zonder deze cookies kunnen bepaalde onderdelen van de webshop niet goed werken, zoals:

• het winkelwagentje;
• het afrekenen;
• beveiligde klantaccounts;
• fraudepreventie;
• beveiliging van de website.

Voor deze cookies is geen toestemming vereist.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden uw voorkeuren, zodat de website beter aansluit op uw wensen, bijvoorbeeld:

• taalvoorkeuren;
• regio;
• eerder ingevoerde gegevens;
• gebruikersinstellingen.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Hiermee kunnen wij onder andere analyseren:

• hoeveel bezoekers onze website heeft;
• welke pagina's populair zijn;
• hoe bezoekers onze website gebruiken;
• waar technische problemen optreden.

Deze informatie helpt ons onze webshop voortdurend te verbeteren.

Marketingcookies

Met uw toestemming kunnen marketingcookies worden gebruikt om advertenties relevanter te maken en de effectiviteit van marketingcampagnes te meten.

Deze cookies kunnen informatie verzamelen over:

• bezochte pagina's;
• bekeken producten;
• aankopen;
• interacties met advertenties.

Deze gegevens kunnen worden gedeeld met advertentiepartners zoals Google of Meta, uitsluitend voor advertentie- en marketingdoeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

U kunt uw cookievoorkeuren op ieder moment aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookiebanner op onze website.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens uitsluitend delen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Shopify;
• betalingsverwerkers;
• verzend- en logistieke partners;
• IT- en cloudproviders;
• analysetools;
• marketingpartners;
• fraudepreventiediensten;
• bevoegde overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

Alle partijen waarmee wij samenwerken verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de afgesproken doeleinden en zijn verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen.

Shopify

Onze webshop draait op het Shopify-platform.

Shopify verwerkt persoonsgegevens om onder andere:

• bestellingen te verwerken;
• betalingen mogelijk te maken;
• de veiligheid van het platform te waarborgen;
• fraude te detecteren;
• technische ondersteuning te bieden;
• de prestaties van de webshop te verbeteren.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken op servers buiten uw land van verblijf. Daarbij worden passende beschermingsmaatregelen toegepast overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat wij samenwerken met internationale dienstverleners, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast, zoals:

• de Standaard Contractuele Clausules (Standard Contractual Clauses) van de Europese Commissie;
• doorgifte aan landen waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld;
• andere wettelijk erkende beschermingsmechanismen.

Hierdoor blijft uw privacy beschermd overeenkomstig de AVG.

Bewaartermijn van persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

De bewaartermijn kan afhankelijk zijn van:

• wettelijke verplichtingen;
• fiscale verplichtingen;
• boekhoudkundige verplichtingen;
• garantie- en retourprocedures;
• geschillen;
• fraudepreventie.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd.

Uw privacyrechten

Indien u woont binnen de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of een ander rechtsgebied met vergelijkbare privacywetgeving, beschikt u mogelijk over de volgende rechten:

• recht op inzage in uw persoonsgegevens;
• recht op correctie van onjuiste gegevens;
• recht op verwijdering van persoonsgegevens;
• recht op beperking van de verwerking;
• recht op overdraagbaarheid van gegevens;
• recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking;
• recht om toestemming op ieder moment in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Uitoefening van uw rechten

Wilt u gebruikmaken van één van bovenstaande rechten, neem dan contact met ons op via:

soporte@cobiru.com

Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

Wij reageren op verzoeken binnen de wettelijke termijnen zoals voorgeschreven door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Geautomatiseerde besluitvorming

Cobiru neemt geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare significante gevolgen voor u hebben.

Bepaalde geautomatiseerde processen, zoals fraudedetectie of beveiligingscontroles, kunnen worden gebruikt om onze diensten en klanten te beschermen, maar deze leiden niet zelfstandig tot bindende beslissingen over klanten.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens optimaal te beveiligen, is geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

Bewaring van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden slechts bewaard zolang dit noodzakelijk is voor:

• het uitvoeren van onze overeenkomst;
• het verwerken van bestellingen;
• klantenservice;
• retouren en terugbetalingen;
• wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen;
• het oplossen van geschillen;
• fraudepreventie.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Privacy van minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat persoonsgegevens van een minderjarige zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger zijn verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

Bent u van mening dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via:

soporte@cobiru.com

Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van dergelijke websites. Wij raden u aan het privacybeleid van deze derden zorgvuldig door te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, onze diensten of de toepasselijke wetgeving weer te geven.

Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, publiceren wij de bijgewerkte versie op onze website met een nieuwe datum van laatste wijziging.

Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in uw land van verblijf.

Voor inwoners van Nederland is dit doorgaans de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Neem dan contact met ons op via:

Cobiru

E-mail: soporte@cobiru.com

Adres:

30 N Gould St, Ste N

Sheridan, WY 82801

United States

Juridische informatie

Door gebruik te maken van onze website erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving wordt de verwerking van persoonsgegevens uitgevoerd overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.

Indien een bepaling van dit Privacybeleid ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.